Продавец предоставил вам на Алиэкспресс трек номер без букв? Узнайте, что это значит и к чему следует готовиться.

Трек номер без букв — способ сэкономить на пересылке

Да-да, именно этим руководствуются продавцы, которые действительно отправляют товар, но при этом предоставляют вам в рамках переписки на трек номер без букв.

Как правило, посылки с такими треками могут отслеживаться полностью, частично (до пересечения границы Китая) или не отслеживаться вообще. Давайте рассмотрим каждую из ситуаций.

Продавец дал трек номер без букв, посылка полностью отслеживается

Идиллическая картина, которая напрямую указывает на то, что продавец бессовестно вас обманывает. Посылка с безбуквенным трек номером отслеживаться полностью не может. Ее код просто нарушает международный стандарт маркировки посылок (или как там это называется:))

Продавец дал вам сайт, на котором эта посылка отлично отслеживается? В таком случае не удивляйтесь ситуации, когда на этом сайте она уже как бы прибудет в место назначения, а в вашем отделении почты о ней — ни сном, ни духом. И виноваты в данном случае как раз не сотрудники почты, а продавец. Возникает лишь вопрос: отправлял ли он в таком случае вам вообще эту посылку?

Впрочем, чаще всего ситуация не настолько печальна: продавец действительно отправил вам посылку, но обычным безтреком, а ссылочку на сайт, где все отслеживается, предоставил для демонстрации «серьезного сервиса».

Так что ждите извещения с почты, следите за сроками и не стесняйтесь по причине не пришедшей посылки, в случае чего. Если продавец заупрямится, то можно в качестве дополнительного аргумента ненавязчиво упомянуть, что на сайте почты вашей страны (в нашем случае — УкрПочты) — трек номер не отслеживается аж ни разу, а должен, раз продавец утверждает, что он подлинный.

Трек номер без букв, посылка отслеживается частично

Наиболее честная ситуация, как я считаю, особенно в случае с товарами, стоимостью до 10$. То есть продавец с Алиэкспресс предоставляет вам трек номер без букв, который отслеживается, но только частично — до момента пересечения посылкой границы Китая. Последняя запись в списке отслеживания — «груз отправлен в страну назначения» или что-то в этом роде. После этого ему присваивается внутренний номер, который, естественно, неизвестен продавцу. Остается лишь ждать извещения с почты.

То есть, с одной стороны — продавец показывает вам, что действительно отправил посылку. С другой стороны, все прекрасно понимают, что полностью отслеживаемый трек стоит гораздо дороже, чем мелочевка за 2-3$, поэтому такой способ отправки — своеобразный компромисс между покупателем и продавцом.

Впрочем, и тут не без накладок: иногда продавец отправляет один и тот же трек сразу нескольким покупателям из одной страны, совершившим покупку примерно в одно и то же время. Но в большинстве случаев посылку все же отправляют честно, что не мешает мне посоветовать вам следить за сроками и… Ну вы поняли:) Правда тут темой спора может быть только то, что посылка не пришла, потому как она, хоть и частично, но все-таки отслеживалась.

Трек номер без букв, посылка не отслеживается вообще

Распространенная ситуация, когда продавец отправляет посылку без возможности отслеживания, но по правилам Али обязан вам предоставить трек номер. И в результате вы получаете сгенерированный «с потолка» 10-13-значный набор цифр, который не отслеживается нигде и никогда.

Что делать в этом случае? Ждать извещения с почты, и продлевать их до 60 дней с момента отправки и, если посылки все-таки не будет, открывать спор . При этом можете выбирать причину — либо не пришедший товар, либо невозможность его отследить. Впрочем, я бы придержала невозможность отследить, как своеобразный «козырь» на случай, если продавец начнет давить на жалость/угрожать/упрашивать подождать еще чуть-чуть… Вот такая я злая:)

В целом могу сказать, что из всех покупок на Алиэкспресс, когда трек номер от продавца был без букв, мне в равной степени встречались все три варианта. Причем далеко не всегда я получала посылку — неизвестно, по вине продавца или нашей почты… Но пусть я покажусь вам занудой, но снова-таки повторю свое главное правило: вовремя открытый спор решает множество проблем, так что следите за сроками:)

А как часто вы сталкивались на Алиэкспресс с трек номером без букв?

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в

SHARES

Трек-номер предоставляется в тех случаях, когда продавец отправляет заказ, пользуясь услугами курьерской службы, специализирующейся на логистических слугах. К такой отправке прибегают и в тех случаях, когда необходимо законно обойти определенные законодательные запреты на ряд посылок (к примеру, авиа-почтой Поднебесной запрещено пересылать элементы питания, батарейки).

Следует отметить, что курьерская служба позволяет оперативно обрабатывать заказы, а это весьма актуально для тех случаев, когда продавцу приходится обрабатывать сотни заказов ежедневно. Естественно, сложно ежедневно бегать по почтовым отделениям, отправляя заказы покупателям, все эти обязательства делегированы курьерским службам (в нашем случае это мелкие курьерские компании).

Здесь можно отследить трек-номер, в котором указаны только цифры .

В преобладающем большинстве случаев трек код представляет собой набор, состоящий из большого количества цифр. Если же Вам предоставили исключительно номер, в котором указаны одни только цифры, с высокой вероятностью можно утверждать, что речь идёт о номере накладной (документ внутренних накладных у китайских транспортных компаний). Впрочем, случаются ситуации, когда соответствующие значения выдаются и на китайской почте China Post и с их отслеживанием не возникает никаких проблем.

Соответствующий набор с цифровыми значениями можно воспринимать в качестве трек-номера, если помимо него продавец укажет и ссылку на сайт транспортной компании, на котором можно проверять нахождение и статус посылки. Отправку посредством внутренних курьерских служб на территории Китая сложно назвать редкостью. Это эффективный способ обхода «пробок», характерных для почты Китая, ускорить доставку и сэкономить средства.

Рекомендуем попросить у продавца указать адрес сайта для оперативного отслеживания указанного номера. Впрочем, если вы приобрели товар за 2-3 доллара, то он будет отправлен и без соответствующего трек номера – такой подход практикуется на Алиэкспресс.

Если же вам достался стандартный цифровой трек номер, то по территории страны посылка будет доставляться внутренней государственной службой, коммерческими структурами. По факту ее доставки продавцу необходимо сообщить о возможностях ее проверку, в том числе и статуса.

Какими могут быть трек номера на Алиэкспресс?

Детальная информация о том, какие именно номера и значения отслеживаются посредством Алиэкспресс, каким образом их лучше расшифровывать, отслеживать, можно более подробно прочитать .

Каким образом отслеживать посылки, указывая трек номер?

Для отслеживания абсолютно любых трек номеров на Алиэкспресс, настоятельно рекомендуем установить небольшое дополнение к браузеру Aliexpress Tool:

Как покупать товары на Алиэкспресс дёшево?

За несколько долларов на Алиэкспресс можно покупать джинсы, планшеты, мобильные телефоны, смартфоны, электронику, одежду. Далеко не всем нашим соотечественникам известно, что имея в кармане всего 15 долларов на Алиэкспресс можно полноценно одеться. Достаточно воспользоваться акциями и сезонными распродажами, которым посвящен специальный раздел на площадке Aliexpress.

Самые покупаемые товары на Алиэкспресс.
Все действующие акции на сегодня.
Товары с реально большими скидками.
Новые товары на Алиэкспресс — вещи.
Брендовые товары — также читайте как самому

Трек-номер из одних цифр на AliExpress

3 (60%) 3 голосов

Люди, регулярно заказывающие товары в интернет-магазинах, привыкли, что зарубежный трек номер обычно состоит из комбинации букв и цифр. На алиэкспресс трек-номера стандартного вида тоже всегда состояли из букв и цифр, однако с недавних пор ситуация изменилась. AliExpress развивается очень стремительно, и с каждым годом продавцы данной торговой площадки используют для отправки посылок все более широкий спектр международных почтовых служб. Некоторые из этих служб предоставляют трек-номера только из цифр, и это абсолютно нормально. За примером далеко ходить не придется: та же Почта России использует именно цифровые комбинации.

Чаще всего трек-номера без букв можно встретить при выборе в качестве службы доставки . Данный вариант предполагает предоставление продавцу права выбора почтовой службы. Также цифровые комбинации иногда использует служба China Post.

Если трек номер без букв вы получили впервые, то наверняка у вас могла возникнуть мысль, что это обман, и продавец вашу посылку просто не отправил. Однако такие номера действительно стали встречаться часто, и волноваться тут не о чем.

Можно ли отследить трек-номер без букв?

Трек номера из одних только цифр обычно предоставляют небольшие курьерские компании. Продавцы с алиэкспресс пользуются их услугами для ускорения , отправляя покупателям дешевые товары маленьких размеров - бижутерию, носки, перчатки, семена растений, наклейки и так далее. Как отследить посылку с таким трек-номером? Зачастую такие номера в режиме онлайн не отслеживаются, но обычно посылки доходят до адресата без каких-либо проблем.

Отечественные сервисы для отслеживания посылок часто не могут определить такие трек-номера. Если вы хотите следить за передвижением своей посылки, то, скорее всего, вам придется использовать для этого китайский сайт, адрес которого вы можете найти на странице заказа. Продавец указывает его рядом с трек кодом. На таких сайтах далеко не всегда есть англоязычный интерфейс, поэтому вам придется действовать интуитивно, если вы, конечно, не знаток китайского языка. К счастью, сервисы для отслеживания посылок по номеру заказа имеют крайне простой интерфейс с минимальным количеством кнопок.

Обычно трек-номера подобного типа состоят из 11 цифр. Иногда встречаются комбинации из 8, 9, 10 и 12 цифр. Если вы получили такой трек-номер, то не переживайте. Попробуйте сперва воспользоваться одним из сервисов для отслеживания посылок. Что делать, если не получилось? Популярные сервисы обычно работают только с самыми крупными почтовыми службами, а номера от небольших компаний они не распознают. Попытайтесь отследить посылку через предоставленный продавцом китайский сайт. Если и таким образом отследить посылку по трек номеру не получится, то вам остается только ждать извещения или смс-сообщения от почтового отделения.

Рассмотрим ситуацию, когда Вы сделали заказ на АлиЭкспресс и продавец отправил вам посылку, выдав трек-номер, состоящий из одних цифр. Обычно, трек номера состоят из 13 символов, причем из цифр и букв, которые определяют название почтовой службы и место отправления.

Но вам выдали трек, и в нем оказались только цифры. Бывает ли такое?

Да бывает. Существует несколько вариантов:

1) Возможно, вы заказали отправку курьерской службой DHL

Тогда трек номер будет состоять только из 10 цифр.

2) Очень часто товар отправляется через внутренние курьерские службы в Китае .

Такой способ помогает обойти заторы на почте Китая в загруженный период. В итоге продавец выдает вместо трек номера номер накладной внутренней китайской транспортной компании. (К примеру, курьерской службы 4PX) При этом способе отправки посылка пойдет курьерской службой внутри страны до границы, а дальше обычной государственной почтой. Или, в некоторых случаях, может идти курьерской службой, допустим до Сингапура, а потом государственной почтой. Попросите продавца указать сайт транспортной компании, где можно будет проверить статус посылки. Но в стране назначения либо государственной почтовой службой, либо коммерческой.

После импорта посылке присвоят новый трек номер. И по старому номеру накладной посылку отследить уже будет нельзя. Уточняйте у продавца где и как можно будет отслеживать вашу посылку по трек номеру. (Зачастую, дней через 20 трек номер начинает читаться на сайте http://www.ponyexpress.ru/trace.php)

3) В целях экономии, дешевые товары стоимостью до 10$ отправляют без трека.

Но система Алиэкспресс устроена так, что оформить отправку можно только при наличии трека. В итоге продавец выдает вам фальшивый трек номер, который нужен только для оформления вашего заказа на сайте. Посылка при этом отправляется и успешно доходит до адресата. Но отследить ее будет невозможно. Вы узнаете о ее прибытии только при получении почтового извещения. Очень часто продавцы выдают левые, фейковые сайты, по которым такие фейковые треки некоторое время могут симулировать отслеживание. Продавцы это делают для того, чтобы вы не беспокоились и не тревожили его вопросами.

4) Возможно, вас просто обманывают.

Товар не отправлен. Трек не читается или читается только на фейковом ресурсе. На подобии http://www.17postservice.com

Что делать если трек-номер, состоящий из одних цифр, не читается продолжительное время?

Не беспокойтесь. Следите за таймером . Если таймер защиты АлиЭкспресс еще не подходит к концу, то вы можете пообщаться с продавцом. Не стесняйтесь спрашивать что за трек он вам выслал, где и как можно отследить. Если трек не читается, то почему? Если таймер истекает или реакция продавца вас не устраивает – вы можете открыть спор (диспут).

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)